Absturz beim Starten – PC

Wenn dein Client beim Starten abstürzt, folge bitte den Vorschlägen in dieser Anleitung, um das Problem zu lösen:

Systemanforderungen prüfen

1. Vergewissere dich zunächst, dass du die Mindestsystemanforderungen von Slime Rancher gelesen hast. Die Mindestanforderungen findest du hier.
   *Bitte beachte, dass wir nicht gewährleisten können, dass Slime Rancher auf deinem System läuft, oder zusätzliche Unterstützung leisten können, wenn es nicht die Mindestanforderungen erfüllt.
   
   
2. Wenn du einen Laptop mit einer dedizierten Dual-GPU-Grafikkarte und einem integrierten Grafikprozessor verwendest, empfehlen wir, die integrierte Grafikkomponente über die BIOS-Einstellungen zu deaktivieren, bevor du das Spiel startest. Weitere Informationen zum BIOS-Zugriff findest du im Handbuch deines Laptop-/Motherboard-Herstellers.
   Alternativ kannst du deinen Gerätemanager öffnen, indem du in der Windows-Suchleiste nach „Gerätemanager“ suchst. Erweitere nun deine Display-Adapter, indem du auf die Pfeile auf der linken Seite klickst. Dort solltest du deine GPU-Treiber sehen. Wenn du weißt, welche dieser GPUs dein integriertes Gerät ist, kannst du mit der rechten Maustaste darauf klicken und es deinstallieren. Vergewissere dich, dass die verbleibende GPU über den aktuellsten Treiber von der Website des Herstellers verfügt (siehe Anweisungen in Abschnitt 2, nach Updates suchen).
   
   
3. Versuche, das Spiel im abgesicherten Modus von Steam zu starten. Das kann die Ressourcennutzung verringern, falls dies die Ursache des Problems ist. Du kannst außerdem den Autostart unnötiger Anwendungen beim Computerstart deaktivieren, um Systemressourcen freizugeben.
   
   
4. Klicke mit der rechten Maustaste auf deine Taskleiste.
   1. Wähle den Task-Manager.
   2. Wähle den Autostart-Tab.
   3. Klicke mit der rechten Maustaste auf Objekte in der Liste, die du deaktivieren möchtest, und wähle „Deaktivieren“.
      
      *Um alternativ auf den Task-Manager zuzugreifen, halte Strg+Alt+Entf. Unter Windows 10 kannst du den Task-Manager öffnen, den Autostart-Tab wählen und alles deaktivieren, was du nicht brauchst.
5. Wenn dein System übertaktet ist, empfehlen wir, die Übertaktung zu deaktivieren, da sie zu Problemen mit Unity führen kann.

Nach Updates suchen (Grafiktreiber/Betriebssystem)

Vergewissere dich, dass deine Grafikkarte über den aktuellsten Treiber verfügt. Ein veralteter Treiber kann oft Ursache für dieses Problem sein.

Wir empfehlen, direkt auf die Website deines Grafikkartenherstellers zu gehen, um den richtigen Treiber zu finden: 

NVIDIA: https://www.nvidia.com

AMD: https://www.amd.com/support

Bitte überprüfe auch, ob dein System auf dem neuesten Stand ist und keine Updates von Windows ausstehen.

Wenn du einen beschädigten Treiber vermutest, führe eine saubere Neuinstallation dieses Treibers durch, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Um eine saubere Neuinstallation durchzuführen, kannst du die Drittanwendung Display Driver Uninstaller verwenden, die dabei hilft, die vorherigen Treiber vollständig zu entfernen.*Hinweis: Starte immer dein System neu, wenn du Treiber aktualisierst, damit alle Änderungen übernommen werden.

DirectX aktualisieren

Wir empfehlen, den DirectX-Endbenutzer-Runtime-Webinstaller herunterzuladen und zu installieren, um sicherzustellen, dass DirectX auf dem neuesten Stand ist.

Nach problematischer Software suchen

Wenn wir Berichte über Abstürze während des Spiels erhalten, finden wir oft systemweite Meldungen über Speicherleckwarnungen. Wenn du diese Art von Absturz feststellst, versuche Folgendes:

1. Führe einen vollständigen Virenscan durch – dies kann durch Viren verursacht werden, die Systemressourcen blockieren.
2. Suche nach dem neuesten Treiber für deinen Prozessor (möglicherweise hast du einen veralteten Treiber, der Kompatibilitätsprobleme mit der aktuellen Software hat).
3. Deinstalliere alle Programme, die du nicht mehr verwendest (Anwendungen können Hintergrundprozesse haben, die auch dann laufen, wenn du sie nicht benutzt, was Systemressourcen verbraucht und Konflikte verursacht).
4. Versuche einen sauberen Neustart von Windows, um den Prozess, der das Problem verursacht, einzugrenzen.
   

Saubere Neuinstallation durchführen

In einigen Fällen kann es sein, dass du alle spielbezogenen Ordner löschen musst, um ein Problem zu beheben. Dies gilt insbesondere, wenn du ein Problem mit dem Spiel hast, das durch die Verwendung einer Mod (modifizierte Version des Spiels) entstanden ist.

Um eine saubere Neuinstallation auszuführen, folge diesen Schritten:

1. 1. Finde den Ordner LocalLow. Öffne dazu irgendeinen Ordner, kopiere „%appdata%/../LocalLow/“ (ohne Anführungszeichen) in das Suchfeld und drücke Enter.
   2. Finde den Ordner Monomi Park und benenne ihn um, z. B. in „Monomi Park Backup“.
   3. Deinstalliere Slime Rancher – Öffne deine Steam-Bibliothek > klicke mit der rechten Maustaste auf Slime Rancher > Verwalten > Deinstallieren.
   4. Installiere das Spiel erneut und prüfe, ob das Problem behoben wurde.

*Optional:

1. 5. Gehe nach der Neuinstallation zurück zu LocalLow und kopiere deine .sav-Dateien aus dem Sicherungsordner, den du erstellt hast („Monomi Park Backup“). Überprüfe dann, ob du diese problemlos ausführen kannst. Wenn das Problem wieder auftritt, entferne diese Speicherdateien. Nachdem du die gewünschten Speicherdateien eingefügt hast, kannst du nun die Sicherungskopie löschen.

Support kontaktieren

Wenn das Problem anschließend immer noch auftritt, kontaktiere uns bitte mit einer detaillierten Beschreibung. Je genauer du die Situation beschreiben kannst und je mehr Daten du zur Verfügung stellen kannst, desto besser können wir dir helfen! Um ein Ticket zu senden, klicke auf „Anfrage stellen“ oben rechts auf dem Bildschirm.

Die Anfrage schreiben:
Beschreibe das Problem genau

Bitte gib alle notwendigen Informationen an, die uns helfen, das Problem zu identifizieren. Wenn du zum Beispiel einen Absturz feststellst, ist es äußerst wichtig, zu wissen, wo genau er auftritt (z. B. beim Starten des Spiels, beim Laden eines Spielstands oder direkt im Spiel selbst). Weitere Informationen wie eine Beschreibung des Absturzes, ob das Spiel einfriert, Fehlermeldungen oder das automatische Beenden des Spiels zum Desktop helfen uns bei der Diagnose des Problems.

Zusätzliche Informationen zu Leistungsproblemen (z. B. Framerateabfall oder Einfrieren) können nützlich sein, ebenso wie Informationen darüber, ob das Problem dauerhaft ist oder nur gelegentlich auftritt. Du kannst versuchen, das Problem selbst zu beheben, indem du niedrigere Grafik- und Performanceeinstellungen im Spielmenü ausprobierst.

Informationen über dein System bereitstellen

Es ist hilfreich, uns Informationen über dein System bereitzustellen. Eine einfache Möglichkeit dazu ist die Ausführung von DxDiag. Führe dazu folgende Schritte aus:

1. Suche in der Suchleiste deines PCs nach „DxDiag“ und führe die angezeigte .exe-Datei aus.
2. Nachdem deine Informationen geladen wurden, klicke auf „Alle Informationen speichern“ am unteren Rand der Benutzeroberfläche.
3. Nachdem deine DxDiag.txt-Datei erstellt wurde, füge diese bitte deiner Support-Anfrage hinzu.

Deine Player.log-Datei einfügen

Wenn du deinem Bericht eine Kopie der Player.log-Datei von Slime Rancher beifügst, können wir die Ursache deines Problems schneller ermitteln.